Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s66me

1. Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với s66me – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ s66me.net. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa s66me ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng s66me, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với mọi chính sách liên quan được công bố trên website.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng s66me với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản s66me của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được quy đổi.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi do s66me cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi cụ thể, không phải tiền nạp thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng cược từ tiền thưởng đó.
• "Trò chơi" – Bao gồm tất cả các dịch vụ giải trí cá cược trên s66me: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dạng giải trí khác.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ chức năng, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng s66me.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành của s66me. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục được quy định tại Mục 8 của tài liệu này.

---

2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của s66me, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng toàn bộ các điều kiện thành viên được quy định dưới đây.

2.1. Điều kiện đăng ký

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. s66me có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Người chơi phải tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực sinh sống của mình.
• s66me có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

s66me áp dụng quy trình Xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng đã che một phần số thẻ).

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh KYC hoàn tất. s66me cam kết xử lý thông tin KYC bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh hợp pháp.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản s66me của mình. s66me khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 10 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s66me.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

---

3. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng s66me đều tuân theo các quy tắc riêng của từng sảnh game, cùng với các nguyên tắc chung được quy định trong mục này.

3.1. Nguyên tắc cá cược chung

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại s66me được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, s66me có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• s66me có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sảnh cược và từng người chơi riêng lẻ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, khai thác lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.

3.2. Quy định riêng theo từng loại trò chơi

Mỗi sảnh game tại s66me (Casino Trực tuyến, Cá cược Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số) có bộ quy tắc chi tiết riêng được hiển thị ngay trong giao diện của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

---

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

4.1. Nạp tiền

• s66me hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.
• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch (hoặc tương đương bằng USDT).
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• s66me không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phí giao dịch của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do người chơi tự chịu.
• Chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản s66me.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được duyệt.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi có thể rút.
• s66me có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3. Chống rửa tiền (AML)

s66me tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền. Người chơi không được sử dụng tài khoản s66me cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.

---

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

s66me thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các nguyên tắc chung dưới đây.

5.1. Nguyên tắc nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút ra.
• s66me có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu tiền thưởng và tịch thu tiền thắng cược liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi.
• Sử dụng tiền thưởng để đặt cược theo một chiến lược gian lận nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Cấu kết với người chơi khác để lách điều kiện khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng.

---

6. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng s66me, người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

1. Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Không sử dụng nền tảng s66me cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật hiện hành.
3. Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
4. Không cố ý gây rối, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng s66me.
5. Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
6. Báo cáo ngay cho s66me khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự bất thường trong tài khoản thay vì lợi dụng chúng.
7. Không thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm đảo ngược, hủy bỏ hoặc tranh chấp giao dịch nạp tiền hợp lệ đã được s66me ghi nhận.

---

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản s66me bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2. Đình chỉ tài khoản bởi s66me

s66me có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bất hợp pháp trong quá trình chơi.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3. Tự đình chỉ (Self-Exclusion)

s66me cung cấp công cụ tự đình chỉ tài khoản dành cho những người chơi muốn tạm ngừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt tính năng này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự đình chỉ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Đây là một trong những công cụ quan trọng trong chương trình chơi có trách nhiệm của s66me.

---

8. Giải Quyết Tranh Chấp & Liên Hệ

8.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ s66me, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng s66me qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ s66me sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được giải pháp thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, người chơi có thể đề xuất đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép vận hành của s66me.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

s66me không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba.

8.3. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ s66me qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không thể nhấp)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website s66me.net
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán